Всем привет. Кто нибудь пробовал использовать таблицы вместо crm. Есть шаблоны?
И отдельно делал систему оценки оператора коллцентра в смене. Основа была график выходов. А ниже все смены подряд каждого и ради ставят оценки (то что вручную оценивается) и дальше то что автоматически считается из загруженный данных статистики.