Страх и ненависть в колл-центре.
Друзья, сегодня—особенная формула. Мы ее показываем только для того, чтобы вы знали, на какие чудеса способны Таблицы.
У нас Таблица звонков колл-центра. Номера телефонов и статусы.
Нужно:
1. исключить
номера со статусами BUSY, PROPER, ANSWERED
2. отфильтровать оставшиеся по статусу NO ANSWER
3. сгруппировать то, что осталось и вывести только номера, на которые совершили больше пяти звонков
Все решается одной формулой:
=query(query(filter(A2:A;isna(match(A2:A;filter(A2:A;regexmatch(B2:B;"ANSWERED|PROPER|BUSY"));0));B2:B="NO ANSWER");"select Col1, count(Col1) group by Col1");"select Col1 where Col2>=5")
Препарируем формулу
в Medium |
Таблица с примером