В предложении в настройках отключить отправку системного письма

Это о создании заказа

Но если ты руками создаешь предложение, то им ничего и не приходит

Благодарю🙏
совсем забыла про эту галочку))

Аа, об оплате при добавлении платежа снять галочку

Да)

это где?

Ты платеж руками добавляешь им?

Да

Все, увидела где))
Уведомлять покупателя

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! 🙏🏼
Необходимо отправить сообщение по новому заказу. Если пользователь ответил, перевалим его на менеджера, если не ответил, то ведём его дальше по процессе, где ему будет отправлено ещё одно письмо.
Ставлю условие: отправлялось письмо - отвечен. Проверяю на тестовом пользователе, и он автоматически идёт по той ветке, где он якобы ответил, хотя тестовый пользователь никак не мог ответить. Соотвественно второе письмо ему не приходит. Может кто-то сможет подсказать, в чем проблема?

Условия входа в процесс какие? И покажите условия в блоке ожидания условия.  Также все незакрытые ветки должны куда-то вести.

Условия вхождения - дата создания
И потом первое условие в самом процессе: статус «новый»
Потом он проверяет нужное предложение, оплачен заказ или нет, после чего отправляет письмо, после этого идёшь ожидание условия ответил ли пользователь на это письмо

Условие вхождения в процесс указываются во вкладке «Общее», а не в самом процессе, как в него люди попадут то?

В блоке ожидания условия у вас не выбрано нужное письмо, ответ на которое ожидается.

Вот первые 3 блока, которые вы сделали, нужно в условиях входа указать, с периодической проверкой. А в блоке проверки условия ответа на письмо необходимо выбрать нужную рассылку.

Добрый вечер! У нас клиенты на вебинаре жалуются, что кнопку не видят для оплаты , а у кого-то она вообще сверху? Это как, может есть какие то устройства, на которых не отображается?

А он не считывает что это рассылка из предыдущего блока?

Нет

Спасибо 🙏🏼

@zgaynulina, пожалуйста, нажмите на кнопку ниже в течение указанного времени, иначе вы будете кикнуты. Спасибо! (240 сек)
При поддержке 1inch Network (iOS)