Вы в целом Процессы изучали? (Как правильно их настраивать, как запускать)

Какая авторизация указана в обработчике? Я бы переместила ее на первое место.

Как раз начала изучать в гетхелперс. Это все было до меня настроено, я теперь только разбираюсь.

Сегментировать по указанному времени в доп поле и распределять по группам следует уже внутри процесса, но не в обработчике формы 😉

Там вообще все неправильно, но девушка считает, что в ТП ей лучше помогут 😉

Ну, пусть помогают 😀

Девушка ищет все возможные пути решения проблемы 😉 она только начинает, поэтому пишет везде где можно и нельзя)

Я вам предложила дать скриншоты, вы скинули отписки

Предложения скинуть скриншоты я не увидела, а только вопросы. Поэтому и ответила вам на вопросы.

Сложно объяснять незнающему человеку. Как запускается процесс из формы - это база, основа знаний по процессам. Подсказать и найти ошибку - это 5 минут, а объяснить новичку почему это работает, а это нет - уже мастер-класс. И иногда, чтобы найти ошибки, приходится посмотреть много разных скриншотов настроек. Начинали вопрос с «почему не уходит стартовое письмо», а нашли ошибки в настройках виджета и запуске процесса. Подозреваю, там ещё много интересного в схеме 😊

Вот и я так думаю.. Есть несколько идей почему так может быть. Немного позже скину скрин обработчика и процессов. И как раз поэтому пошла изучать процессы дальше, т. К. Без этой базы в гк далеко не уедешь

Первой в обработчикн нужно поставить авторизацию. Иначе всё остальное может отработать некорректно.

Добавлять в группу можно из процесса. Так же одного, а не трёх, как у вас стоит.

Массовое создание задач в процессе должно быть отключено.

На старте вы проверяете значение доп.поля. И в зависимости от результатов проверки добавляет в нужную группу и отправляете на нужный подпроцесс. Я бы типа так сделала.

Нужно понять,
1 зачем вы одновременно добавляете в несколько групп
2 как запускаете процессы из формы (в настройках процесса сегмент не должен быть указан, процесс в статусе черновик) и почему их так много
3 что в самих процессах происходит

Да и просто посмотреть, как задачи отработали - это тоже вариант найти ошибку

Если б мне в начале моего пути написала Анна Седунова, я б долго не думала… 😊

Я только сейчас открыла её профиль и посмотрела регалии (

😁😁😁 да ладно давай, засмущала ❤️

Коллеги, всем привет! Подскажите нигде нет волшебной кнопки откатить неправильное действие по ошибке перевела заказ в статус ложный не могу найти какой

Во всех ложных не находится?

А пользователя помните?

Нашла , как это работает! Когда в ложный заходишь, то там видно дату когда перевели в этот статус!