Да, инницировать диалог самостоятельно можно только платными шаблонными сообщениями, дальше после ответа пользователя 24 часа на переписку. Если выстроить правильно воронку, чтобы человек отвечал вам каждые 24 часа что-то, то в принципе можно что-то придумать и с рассылками на вотсапп, но тут еще важно утвердить шаблонные сообщения + это все в копеечку выходит хорошую такую. Оплата провайдеру, и за отправку шаблонных сообщений