Всем привет!
Подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой проблемой.
Мы купили новый домен, настроили почту. Но первое же тестовое письмо на gmail улетело в спам. Так же в спам сразу же стали попадать письма, которые я отправляла членам нашей команды, при добавлении их в базу. Все настройки указаны верно. В системных заголовках писем в gmail видно, что во всех письмах успешно проходит идентификация SPF и DKIM записей.
На mail и yandex письма приходят во входящие
Написала в тп gmail (кому-нибудь они когда-нибудь отвечали?)
ГК говорят, что у нас все настроено верно. В остальном отвечают обобщенно:
- возможно вы вели массовую рассылку нарушая правила (нет, мы не вели еще никаких рассылок, у нас даже базы нет).
- прогревайте домен (не понятно, как прогревать, если еще базы нет, и уже сейчас все письма в gmail улетают в спам).
- читайте мануалы о том, как не попасть в спам.
Вопрос: была ли у кого-нибудь подобная ситуация, и как вы ее решили?