EL
Зачислении куда?🤔
Петр, у вас клиент оплачивает заказ или не оплачивает?
Size: a a a
2019 December 15
П
Петр, у вас клиент оплачивает заказ или не оплачивает?
Часть клиентов оплачивает через платёжку геткурса, часть клиентов просто на карту
EL
Видимо, всё-таки к этому надо прийти.. Но это первый такой неприятный опыт с постоянными вопросам
Можно так и сказать что за последний месяц было столько-то вопросов, ч потратила на них столько-то времени, это стоит столько-то и в дальнейшем предложить оклад
П
У меня вот вопрос к тем, кто работает на оплате "за работу". У меня один клиент, месяца 3 работаем с ним, делаю периодически разные реализации. А остальное он хочет сам. Но! Это "сам" это 100500 вопросов мне "как, а почему не работает, а где посмотреть, а вы можете проверить". Честно, я задолбалась, потому что всё это нифига не оплачивается. Как бы вы выходили из подобной ситуации, может, был у кого опыт? Хочу оставить задачи, как есть с оплатой, а за вопросы брать какой-то фикс. Потому что, получается, времени я на них трачу очень много.
Предложить купить абонентское обслуживание. Объяснить, что "только один вопрос" отнимает времени столько же, сколько любая другая работа.
EL
Часть клиентов оплачивает через платёжку геткурса, часть клиентов просто на карту
Когда на карту приходит оплата, вы идете в заказ и добавляете платеж в нем — все.
ТА
Можно так и сказать что за последний месяц было столько-то вопросов, ч потратила на них столько-то времени, это стоит столько-то и в дальнейшем предложить оклад
Вооот... Думала, как корректно это обозначить. Реально просчитаю все вопросы и обозначу фикс
ПП
Видимо, всё-таки к этому надо прийти.. Но это первый такой неприятный опыт с постоянными вопросам
Недавно придумал следующую схему ценообразования.
Вы получаете заказ, оцениваете объем работы в часах, умножаете на свою ставку в часах, умножаете еще на 1,5 (коэффициент риска) — озвучиваете итог и договариваетесь о форме оплаты (предоплата, частичная предоплата, и т.д.).
Свою часовую ставку оставлеяте при себе и никому ее не озвучиваете.
Вы получаете заказ, оцениваете объем работы в часах, умножаете на свою ставку в часах, умножаете еще на 1,5 (коэффициент риска) — озвучиваете итог и договариваетесь о форме оплаты (предоплата, частичная предоплата, и т.д.).
Свою часовую ставку оставлеяте при себе и никому ее не озвучиваете.
ТА
Предложить купить абонентское обслуживание. Объяснить, что "только один вопрос" отнимает времени столько же, сколько любая другая работа.
Да, так и сделаю теперь. Раньше это так не напрягало, а сейчас вопросов просто слишком
ТА
Недавно придумал следующую схему ценообразования.
Вы получаете заказ, оцениваете объем работы в часах, умножаете на свою ставку в часах, умножаете еще на 1,5 (коэффициент риска) — озвучиваете итог и договариваетесь о форме оплаты (предоплата, частичная предоплата, и т.д.).
Свою часовую ставку оставлеяте при себе и никому ее не озвучиваете.
Вы получаете заказ, оцениваете объем работы в часах, умножаете на свою ставку в часах, умножаете еще на 1,5 (коэффициент риска) — озвучиваете итог и договариваетесь о форме оплаты (предоплата, частичная предоплата, и т.д.).
Свою часовую ставку оставлеяте при себе и никому ее не озвучиваете.
Гениально!! Надо попробовать. Я оценивала просто в часах, но риски реально иногда съедают очень много
ОГ
У меня вот вопрос к тем, кто работает на оплате "за работу". У меня один клиент, месяца 3 работаем с ним, делаю периодически разные реализации. А остальное он хочет сам. Но! Это "сам" это 100500 вопросов мне "как, а почему не работает, а где посмотреть, а вы можете проверить". Честно, я задолбалась, потому что всё это нифига не оплачивается. Как бы вы выходили из подобной ситуации, может, был у кого опыт? Хочу оставить задачи, как есть с оплатой, а за вопросы брать какой-то фикс. Потому что, получается, времени я на них трачу очень много.
У меня такая же ситуация. Решила, что добавлю в прайс платную консультацию)
ОГ
А то надоело отвечать на кучу вопросов бесплатно. На ведение проекта брать не хотят, говорят, что сами справятся, а по факту ничего не умеют))
ТА
А то надоело отвечать на кучу вопросов бесплатно. На ведение проекта брать не хотят, говорят, что сами справятся, а по факту ничего не умеют))
Вот аналогично. Но, блин, у него нет вопросов к консультации. Ему надо периодически понемногу
EL
Бесплатно отправлять в техподдержку тогда
ОГ
Вот аналогично. Но, блин, у него нет вопросов к консультации. Ему надо периодически понемногу
Вот и у меня также. Поставила в прайсе консультацию 30 минут, пусть копят вопросы и задают 😁
TN
Вот аналогично. Но, блин, у него нет вопросов к консультации. Ему надо периодически понемногу
"Периодически и понемногу" если сложить получается как раз часовая консультация) Все вопросы записывать и разобрать на консультации. Записать обучающие видео. Если нужно решение сейчас, то только своими руками
TN
Обучающие видео, конечно же, не бесплатно
ОГ
Бесплатно отправлять в техподдержку тогда
Я отправляла некоторых, не хотят ждать, хитрые
ТА
Бесплатно отправлять в техподдержку тогда
Кстати. Реально вариант. Я бы не додумалась 🙈
ТА
"Периодически и понемногу" если сложить получается как раз часовая консультация) Все вопросы записывать и разобрать на консультации. Записать обучающие видео. Если нужно решение сейчас, то только своими руками
Так и получается..