У нас было на Пхукете подобное. Вечером договорились, что нам утром надо в аэропорт. Вышли, а машины нет. Хорошо хоть место сна водилы недалеко было, муж пошёл разбудил :)
На Пхукете с таксистами вообще заранее договариваться нельзя, только непосредственно перед выездом. На Самуи, кстати, тоже, пока в аэропорт не начали приезжать на своей машине и там оставлять или сдавать арендодателям, мучились перед вылетом в поисках такси.