Это кажется контрактный акционный тариф по 200 батт в месяц полный безлимит на максимальной скорости. На 3 мес оформлял. А так и спросить не у кого, можно ли его продлить или как-то перевести на другой тариф. Могли бы тайцы на Паттайю хоть один офис дежурный оставить работающий.
Возможно это тот самый случай исключение.
Как вариант, если сами не разобрались, стремаетесь, что отключится, попробуйте им на Facebook написать и по другим контактам. Можно и по телефону, но в основном с инглишем траблы, но тоже можно.
Само собой писать по инглиш (если тайский не в совершенстве)
PS: на 99.9% перейти на другой тариф можно, НО возможно более выгодно будет новая сим (если номер не так важен), так как вроде до сих пор есть акция 10mbps за 200 бат в мес анлим. Хотя некоторые писали, что 'поугрожав' уходом к другому оператору и все такое... Даже без смены номера давали такой тариф. Ну, это на любителя скажем так, но все же)