Natalia
У меня 1000 р был баланс, когда пропал Мегафон. Тоже предлагали сначала пополнить еще, вдруг с этим связано. Нет единого рецепта. Обращаться и долбать, если связь пропала. Они же не могут признать, что у них лажа. Поэтому будут предлагать разные варианты пост фактум.
ну, я обращалась к ним 3 раза в течение недели. признаюсь, была резка и не сдержана. накатала жалобу в головной офис. сегодня выяснилось, что какое-то чмо подключило *руоминг гудбай*, баланс, есссна тю-тю, оставшихся 300 рублей им не хватало, чтобы дальше шкурить, вот и отрубили. кста до этого, с этим гудбаем, ругалась про какого черта, отключите, было отвечено, что это невозможно, просто не отвечайте на звонки. сегодня этот гудбай отключил оператор. все заработало при балансе в 500. желаю вам терпения. нервы при общении с ними понадобятся)