что же в итоге с вашими билетами произошло-то..
п.2.2 Дата, время рейса и/или маршрут могут быть изменены за дополнительную плату не позднее чем за 48 (сорок восемь) часов до времени вылета рейса по расписанию через колл-центр авиакомпании или на сайте.
В случае если размер нового тарифа превышает размер тарифа, по которому первоначально был приобретен билет, разница оплачивается клиентом в полном объеме.
или это, если ваш билет все же не предусматривал опции возврата
п.2.4 Размер сбора за изменение даты, времени вылета и/или маршрута составляет 5000 рублей за одного клиента за один сегмент.
вас как раз трое без учета младенца, которому несколько месяцев