Согласен, огрызаться и обвинять всегда проще, чем искать причину. Среди причин отсутствие привычки электронной регистрации, т.к. в России за это деньги не берут + покупка билета не напрямую с сайта, а через посредников. Так же никаких проблем в России не бывает. Ожидать от всех пассажиров досконального изучения всех условий и поиска того, с чем раньше человек не сталкивался глупо.
А благодаря такому обсуждению людей, которым не очевидны правила в иных странах, будут предупреждены и будут теми самыми, кто умеет читать