Вот такое попалось по теме возврата билетов:
«Аэрофлот» с 28 сентября начал взимать комиссию за добровольный возврат авиабилетов. Ранее для возвратных билетов это было бесплатно.
Если покупать билет через сайт, мобильное приложение или в офисах продаж «Аэрофлота», стоимость его возврата на внутрироссийских рейсах составит 270 рублей, на международных — 3,9 евро. Если покупать у партнеров, то на любых направлениях стоимость услуги составит 8,5 евро.
Информация об этом находится в разделе «
Дополнительные сборы» на сайте авиакомпании.