Уважаемая Ксения,
Приносим свои извинения за то, что оператором Контактного центра был неверно внесён запрос на предоставление специального питания, в связи с чем он был аннулирован на рейсе 2566.
Мы следим за тем, чтобы работа операторов Контактного Центра не вызывала нареканий наших пассажиров. После Вашего обращения информация по данной ситуации была передана в отдел контроля и качества. Данный отдел принимает решения и проводит работу для исключения подобных ситуаций. Каждое обращение мы не оставляем без внимания, прорабатывая ситуацию, чтобы в последующем исключить подобные инциденты.
Со своей стороны, в качестве компенсации, мы дополнительно начислим Вам 500 бонусных миль на Ваш счет в программе S7 Priority.