Katrin De
У них на сайте написано.
Вопрос другой, там вроде написано, что нужна выписка со счета , что ты оплачивал эти билеты. Кто что прикладывал, какие документы, чтобы деньги вернуть? Год прошел, я не найду эту выписку.
А где написано что нужна выписка? Я написал им в ватсап они прислали инструкцию:
"Passengers who already received a voucher and wish to opt for a cash refund, can do so through the following link:
https://klmf.ly/3nh2Dxk. Select “Request a cash refund“ and then select the following options:
- “Type of Request” is “Travel Voucher refund”
- “Product Type” is “Travel Voucher (CDET EMD)”
- “Refund Reason” is “The voucher will not be used" "
Я заполнил, отправил, в выборе возврата средств про выписки ничего не было сказано, просто выбрал кредитная карта и все. Мне правда пока еще не вернули ничего, но запрос приняли.