По поводу чемодана, была недавно история. Летел LufthansОЙ, потеряли сначала, написал заявление на розыск сразу. Нашли и привезли в отель на следующий день, побитый, без ручки и одного колеса, зашёл на сайт, через обратную форму оформил повреждения. Через неделю доставили новый АмериканТуристер того же размера, что и прошлый чемодан.