у ростелекома тоже классная поддержка, предложила решить вопрос с сайтом через официальное обращение с паспортом
О, а они мне не хотели объяснять, можно ли у них получить белый нестатический IP потому что... Ни один из их сотрудников не догадывался о возможности такого и все впадали в ступор... "Как это белый, если динамический?!"