Size: a a a

2021 January 30

Аb

Анна braids in Etsy
Привет всем!
Подскажите , товар долго шел,  ровно 2 месяца не было информации о посылке, клиент попросил возмещение. Я возместила. И через несколько дней посылка доставлена. Покупатель спрашивает как он может снова оплатить. Так вот, подскажите пожалуйста как это сделать? Пусть заново выберет и оплатит то же самое в листинге, а я просто не буду отправлять или есть что-то на этот случай?
источник

EM

Ekaterina M. in Etsy
Анна braids
Привет всем!
Подскажите , товар долго шел,  ровно 2 месяца не было информации о посылке, клиент попросил возмещение. Я возместила. И через несколько дней посылка доставлена. Покупатель спрашивает как он может снова оплатить. Так вот, подскажите пожалуйста как это сделать? Пусть заново выберет и оплатит то же самое в листинге, а я просто не буду отправлять или есть что-то на этот случай?
заказ отменяли?
источник

KV

Kate Vlasova in Etsy
Анна braids
Привет всем!
Подскажите , товар долго шел,  ровно 2 месяца не было информации о посылке, клиент попросил возмещение. Я возместила. И через несколько дней посылка доставлена. Покупатель спрашивает как он может снова оплатить. Так вот, подскажите пожалуйста как это сделать? Пусть заново выберет и оплатит то же самое в листинге, а я просто не буду отправлять или есть что-то на этот случай?
Я в таких случая прошу ещё раз это купить, сразу закрываю заказ, ставлю трек от первого заказа. Так же можно трек срвсем не ставить.
источник

EM

Ekaterina M. in Etsy
если нет, выставите напрямую счет на пейпале, если да, то пусть оформит новый заказ и закройте без трека
источник

Аb

Анна braids in Etsy
Ekaterina M.
заказ отменяли?
Да, делала вощмещение на пейпал, а потом на етси отменяла
источник

EM

Ekaterina M. in Etsy
Анна braids
Да, делала вощмещение на пейпал, а потом на етси отменяла
тогда схема с новым заказом
источник

Аb

Анна braids in Etsy
Ekaterina M.
тогда схема с новым заказом
Наличие трека как-то на что-то влияет или этси не проверяет ничего?
источник

EM

Ekaterina M. in Etsy
Анна braids
Наличие трека как-то на что-то влияет или этси не проверяет ничего?
не влияет, разово уж точно
источник

Аb

Анна braids in Etsy
Спасибо всем за помощь! ❤️
источник
2021 January 31

MK

Marina Klimantova in Etsy
Товар не доставлен. Прошло 2 месяца. На территории Канады товар. Кейс Этси закрыл, так как товар отправлен. Пэй пал жалобу рассматривает. Она поставила отзыв 1 звезду, мол товар не получен и деньги не возвращены.
Как лучше поступить? Вернуть деньги взамен на изменение оценки? Или оставить?
источник

АФ

Александра Фомченко... in Etsy
Всем добрый вечер
Такой вопрос, может кто то сталкивался . Сейчас получила заказ, но покупатель не указал фамилию . Я ему конечно напилила , но я смотрю не все идут на контакт . Без фамилии совсем же не вариант желать отправку ?
источник

MK

Marina Klimantova in Etsy
Александра Фомченко
Всем добрый вечер
Такой вопрос, может кто то сталкивался . Сейчас получила заказ, но покупатель не указал фамилию . Я ему конечно напилила , но я смотрю не все идут на контакт . Без фамилии совсем же не вариант желать отправку ?
Напишите на почту, вотсап..
источник

АФ

Александра Фомченко... in Etsy
Marina Klimantova
Напишите на почту, вотсап..
Как вариант ) спасибо
Если до завтра не найдётся, попробую.
источник

~

~|\|~ in Etsy
Александра Фомченко
Всем добрый вечер
Такой вопрос, может кто то сталкивался . Сейчас получила заказ, но покупатель не указал фамилию . Я ему конечно напилила , но я смотрю не все идут на контакт . Без фамилии совсем же не вариант желать отправку ?
В письме от Пэйпала иногда более развернутое имя бывает, но не всегда.
источник

TZ

Tatiana Zalevskaya in Etsy
Александра Фомченко
Всем добрый вечер
Такой вопрос, может кто то сталкивался . Сейчас получила заказ, но покупатель не указал фамилию . Я ему конечно напилила , но я смотрю не все идут на контакт . Без фамилии совсем же не вариант желать отправку ?
На самом ПейПэл в этом платеже можно посмотреть, там чаще всего бывает фамилия плательщика, ну и адрес тоже всегда обязательно.
источник

АФ

Александра Фомченко... in Etsy
Спасибо за ответы )
Пока искала , покупатель ответил )
Зря паниковала
источник

АВ

Анастасия Вакурова... in Etsy
Александра Фомченко
Всем добрый вечер
Такой вопрос, может кто то сталкивался . Сейчас получила заказ, но покупатель не указал фамилию . Я ему конечно напилила , но я смотрю не все идут на контакт . Без фамилии совсем же не вариант желать отправку ?
Если в Америку, то там и без фамилии можно отправлять
Мне какую только херню вместо имён не писали, все норм доходило
источник

АФ

Александра Фомченко... in Etsy
Анастасия Вакурова
Если в Америку, то там и без фамилии можно отправлять
Мне какую только херню вместо имён не писали, все норм доходило
Ахахахха)) странные люди
Ну у меня в Нидерланды, и благо нашёлся )
источник

АВ

Анастасия Вакурова... in Etsy
Ну отлично тогда 👍
источник

OV

Olga Vos in Etsy
Marina Klimantova
Товар не доставлен. Прошло 2 месяца. На территории Канады товар. Кейс Этси закрыл, так как товар отправлен. Пэй пал жалобу рассматривает. Она поставила отзыв 1 звезду, мол товар не получен и деньги не возвращены.
Как лучше поступить? Вернуть деньги взамен на изменение оценки? Или оставить?
Попробуйте написать сообщение в Фейсбуке  CanadaPost, что ваша посылка долго обрабатывается на территории Канады и приложите трек. Мне буквально на днях это помогло. С 28 декабря посылка была в Канаде, 26 января, я им написала. Они ответили, сорри, посылка на таможне,в стране ковид, мы бережем своих работников. И уже 27 января посылка поехала по стране и вчера ее вручили🤞
источник