Отзыв, как по мне, можно попросить, когда человек в личку написал типа "получил, все круто"
Типа "не могли бы вы оставить отзыв, если вам не трудно, это поможет моему магазину и поможет другим покупателям с выбором"
Мне одна 3 письма написала с восхищением, а после того как я попросила написать отзыв, чтобы другие покупатели увидели, слилась 😂 2 недели прошло. может конечно и не заходила