MG
Anastasia
Всем привет.
Хочу рассказать свой случай, может кто сталкивался уже с подобным и еще что то дельное посоветует.
В конце декабря у меня поступил заказ из Мексики, я не закрывала эту страну. Сейчас shipping профайл отредактировала и убрала от туда. Тк наша пр туда сейчас не отправляет, я предложила покупательнице вернуть деньги или написать адрес в Сша, откуда он сможет его забрать. Она указала адрес своей родственницы, тк фамилии совпадают. Заказ ей отправила. По переписке вроде адекват и позитив🎃
Вчера мне прилетает дело от PP по ее платежу, сумма заморожена, тк она сообщила в свой банк, что кто то оплатил вместо нее, но не она.
Я сначала написала ей,культурно))
В чем проблема? И параллельно отправила палке все доказательства, чек отправки, скриншот заказа на этси, скриншот всей нашей переписки с ее желанием предоставить адрес в сша, а так же трек код и скриншот того, что посылка уже в сша на сортировке. Палка понятно, что пока все приняла и будет рассматривать это 30 дней. Но мадам мне ответила, что да действительно она подала в банк заяву на возврат, типо на какое то списание, но это не мой платеж, у нее типо что то еще списали и вообще спасибо за все🤦♀️👍 Я в свою очередь попросила ее связаться с банком и отозвать эту заяву тк заморозили у меня. Вообщем жду, что будет дальше.
Может еще что то дельное посоветуете? Как палка себя ведёт в таких случаях, когда все доказательства предоставлены?
Хочу рассказать свой случай, может кто сталкивался уже с подобным и еще что то дельное посоветует.
В конце декабря у меня поступил заказ из Мексики, я не закрывала эту страну. Сейчас shipping профайл отредактировала и убрала от туда. Тк наша пр туда сейчас не отправляет, я предложила покупательнице вернуть деньги или написать адрес в Сша, откуда он сможет его забрать. Она указала адрес своей родственницы, тк фамилии совпадают. Заказ ей отправила. По переписке вроде адекват и позитив🎃
Вчера мне прилетает дело от PP по ее платежу, сумма заморожена, тк она сообщила в свой банк, что кто то оплатил вместо нее, но не она.
Я сначала написала ей,культурно))
В чем проблема? И параллельно отправила палке все доказательства, чек отправки, скриншот заказа на этси, скриншот всей нашей переписки с ее желанием предоставить адрес в сша, а так же трек код и скриншот того, что посылка уже в сша на сортировке. Палка понятно, что пока все приняла и будет рассматривать это 30 дней. Но мадам мне ответила, что да действительно она подала в банк заяву на возврат, типо на какое то списание, но это не мой платеж, у нее типо что то еще списали и вообще спасибо за все🤦♀️👍 Я в свою очередь попросила ее связаться с банком и отозвать эту заяву тк заморозили у меня. Вообщем жду, что будет дальше.
Может еще что то дельное посоветуете? Как палка себя ведёт в таких случаях, когда все доказательства предоставлены?
У меня было 2 случая в октябре и ноябре . Заказ прилетел , товар отправлен . Переписок не было . После отправки на 5-6 день прилетает блок денег с PayPal . Я предоставила все доказательства - квитанции и з фото c Etsy заказа , и далее деньги возвращаются мне и ровно через месяц снова снимают их со счета . Так как пакет прибыл в сша и каким то обратом перенаправлен в новый адрес и нет отметки доставлен . И PayPal пишет мне - мы не смогли отследить движение и доставку пакета . То есть , покупатель который не совершал платёж , но в адресе его инициалы и он берет ещё и перенаправляете в личном Кабинете пакет .
Мистика .
Как же это интересно - он платёж не совершал , заблокировал деньги и перенаправил пакет - со своими данными ( на адресе и на платеже PayPal он родимый ) . А если бы была отметка доставлено- то деньги вернуть удалось . Подала на розыскной пакета
Мистика .
Как же это интересно - он платёж не совершал , заблокировал деньги и перенаправил пакет - со своими данными ( на адресе и на платеже PayPal он родимый ) . А если бы была отметка доставлено- то деньги вернуть удалось . Подала на розыскной пакета
