яник
Ребят, привет! Подскажите пожалуйста, клиент не доволен качеством товара, в нескольких местах скололась краска. Не критично, но неприятно и действительно косяк. Клиент предлагает отправить посылку обратно мне и после этого получить возмещение полной стоимости товара. Как бы вы поступили? Согласится на эти условия или может у кого были подобные ситуации, что предлагали за небольшой косяк в работе
можно предложить частичное возмещение или отправить замену за свой счет
но если покупатель сам так хочет, то пусть отправляет вам обратно, а вы как получите и убедитесь, что все в порядке, вернете деньги