Здравствуйте! Подскажите, у меня купили товар, человек сразу написал, что ошибся и хотел бы купить 2 штуки. Как мне правильней в этой ситуации поступить? Можно ли отменить этот заказ, и попросить переоформить заказ? Ему сразу вернут деньги? Или попросить сделать второй заказ?