Всем привет! Покупатель открыл спор о том, что посылка не доставлена. (Посылка в Италию застряла у нас в сортировочном центре) админ этим попросил у меня доказательства, что я отправила посылку. Я прикрепила электронный чек (оплачивала онлайн ПР) пишут что там не видно адрес, а как я ещё докажу? Я не понимаю. Чек то есть ее имя там нет, но по факту адрес не написан...
Я бы вернула деньги, отменила заказ и написала на почту заявление на возврат. Потому что осталось 2 недели, а она ещё даже до таможни не доехала в стране отправителя. Ну и учитывая, какие бывают долгие сроки по Италии у многих, я б не рисковала.