ANASTASIA STEPANOVA
Ок! Спасибо за помощь... спрошу попутно))) у меня персонализация даты на товары, я пишу дату в формате 11.13.2020 ( т. е через точку) ... А покупатели очень часто в персонализации указывают дату в формате 11/13/2020... Я обычно не переспрашиваю, делаю дату через точку... И пока проблем не было и возвратов тоже... Но вот интересно... Получается, если покупатель указывает так///, значит я должна и вышить так? Когда-нибудь, наверно, я наткнусь на проблемы... Может быть это нужно подробно прописать в описании к товару?
У поля с персонализацией можно указать, что "как вы напишите, так мы и вышьем". Еще через дефис пишут некоторые. Иначе рано или поздно возникнет спорная ситуация.