Size: a a a

2020 August 12

Л

Лили in Etsy
😂 Катя )))
источник

Л

Лили in Etsy
Я бестолковый, но я разобралась без курсов )) читаю иногда гулоголо)
источник

KV

Kate Vlasova in Etsy
Лили
😂 Катя )))
Чиво? 😁
источник

KV

Kate Vlasova in Etsy
Лили
Я бестолковый, но я разобралась без курсов )) читаю иногда гулоголо)
Ты толковый!
источник

Л

Лили in Etsy
Kate Vlasova
Чиво? 😁
Ну шо ты людей бестолковыми называешь )) вот вдруг он тоже такой же толковый как я )
источник

KV

Kate Vlasova in Etsy
Лили
Ну шо ты людей бестолковыми называешь )) вот вдруг он тоже такой же толковый как я )
Но я же сказала "кто вас знает" и "может"))
источник

O

Olga @artkraj in Etsy
Евгеша
У меня пижамы. Кладу инструкцию и купон на 10% на след покупку
Спасибо! Пользовались скидкой или пока не возвращались? А скидку вы даете на определенный срок, до конца года например, или без срока?
источник

O

Olga @artkraj in Etsy
Ekaterina M.
раньше вкладывала инвойс с этси с купоном и правилами ухода, но судя по всему эту бумагу никто не смотрел и не читал, а так наклейки с запиской-спасибкой вкладываю, но это не каждому товару и аудитории зайдет
У нас мамская аудитория, думаю будут не против милой открытки-спасибки
источник

Е

Евгеша in Etsy
Olga @artkraj
Спасибо! Пользовались скидкой или пока не возвращались? А скидку вы даете на определенный срок, до конца года например, или без срока?
На неопределенный. Пока 2 вернулись,  одна с купоном,  другая не стала использовать.
источник

DS

Daria Servatko in Etsy
Daria Servatko
Подскажите, клиентка получила товар, по срокам , поставила 1 звезду и накатала, что качество плохое,  и ждала она очень долго. И после покупки у нас у неё украли номер карточки и мол, не покупайте у них никогда. Я в шоке.
Кто-то сталкивался с таким?
Как на это вообще отвечать?
Товар качественный, доставка вовремя (30 дней, об этом предупреждали сразу после заказа)
Просили рассказать результат. Ну, сначала написала клиентка с вопросом что не так и почему такой отзыв. Она молчала 2 дня. За это время я пообщалась с поддержкой которые сказали, что они ничего сами не удаляют, только через ‘репорт ревью’ . Я пошла и сделала репорт ревью и тишина. Вчера решила написать ей огромное письмо с объяснением по всем ее перечисленным пунктам. По поводу воровства написала, что это серьезные обвинения, и придётся привлекать этси и пейпал, и предоставлять доказательства мошенничества, и, что мы хотели бы мирно все решить.
Ответила она через 5 минут ровно, написала что извиняется за обвинения и ладно с той доставкой, но вот там ниточки ей не нравятся, поэтому все равно 1, но текст поменяла на highly unimpressed with the item we received’
Вчера вечером пришло письмо от этси что отзыв не противоречит их политике и его не удалят. Но он уже был исправленный, поэтому не знаю что именно они там ревьюили.
Вот такой опыт.
источник

Л

Лили in Etsy
Некоторые люди такие люди 🙄
источник

EM

Ekaterina M. in Etsy
Daria Servatko
Просили рассказать результат. Ну, сначала написала клиентка с вопросом что не так и почему такой отзыв. Она молчала 2 дня. За это время я пообщалась с поддержкой которые сказали, что они ничего сами не удаляют, только через ‘репорт ревью’ . Я пошла и сделала репорт ревью и тишина. Вчера решила написать ей огромное письмо с объяснением по всем ее перечисленным пунктам. По поводу воровства написала, что это серьезные обвинения, и придётся привлекать этси и пейпал, и предоставлять доказательства мошенничества, и, что мы хотели бы мирно все решить.
Ответила она через 5 минут ровно, написала что извиняется за обвинения и ладно с той доставкой, но вот там ниточки ей не нравятся, поэтому все равно 1, но текст поменяла на highly unimpressed with the item we received’
Вчера вечером пришло письмо от этси что отзыв не противоречит их политике и его не удалят. Но он уже был исправленный, поэтому не знаю что именно они там ревьюили.
Вот такой опыт.
жесть, пусть фото заодно приложит, что там по качеству показалось ужасным
источник

DS

Daria Servatko in Etsy
Ekaterina M.
жесть, пусть фото заодно приложит, что там по качеству показалось ужасным
Она не разобралась как веревки завязывать правильно, я ей скинула видео, а в ответ тишина 🤦🏼‍♀️
источник

DS

Daria Servatko in Etsy
Сегодня решила ещё раз спросить, помогло ли видео, мы старались, может вы измените своё мнение, все такое, но она морозится)
источник

EM

Ekaterina M. in Etsy
Daria Servatko
Она не разобралась как веревки завязывать правильно, я ей скинула видео, а в ответ тишина 🤦🏼‍♀️
вот какой ей профит от того, что 1 звезду влепит 🤦‍♀️ да я и говорю, раз ей так не понравилось качество, пусть других «предупредит» своим фото, зачастую так дураками себя и выставляют, а остальным все понятно, что дело совсем не в этом, а в неком затупе покупателя
источник

DS

Daria Servatko in Etsy
Я тоже не понимаю, главное пишет: я только justified отзывы пишу, никогда просто так 😅
Я думаю подожду ещё недельку и тогда отвечу уже на отзыв.
Хорошо хоть про воровство карточки убрала 🤷🏼‍♀️
источник

EM

Ekaterina M. in Etsy
Daria Servatko
Я тоже не понимаю, главное пишет: я только justified отзывы пишу, никогда просто так 😅
Я думаю подожду ещё недельку и тогда отвечу уже на отзыв.
Хорошо хоть про воровство карточки убрала 🤷🏼‍♀️
а вы проверяли другие ее отзывы?
источник

DS

Daria Servatko in Etsy
Ekaterina M.
а вы проверяли другие ее отзывы?
Ага, 1 есть и он хороший
источник

EM

Ekaterina M. in Etsy
Daria Servatko
Ага, 1 есть и он хороший
у меня один-единственный отзыв был на 3 звезды, проверила остальные отзывы покупателя - все на 5 🤷‍♀️ причем единственная причина для такого отзыва - долгая доставка, но я, конечно же, всех заранее предупреждала
источник

DS

Daria Servatko in Etsy
Ekaterina M.
у меня один-единственный отзыв был на 3 звезды, проверила остальные отзывы покупателя - все на 5 🤷‍♀️ причем единственная причина для такого отзыва - долгая доставка, но я, конечно же, всех заранее предупреждала
Ну их это не интересует) буквально несколько мне писали, что да-да все понимаем 🤷🏼‍♀️
источник