Хотела вот момент написать.У меня два дела было в РР .Первое. Про сроки,а они в табличке РР прописываются самим РР примерно с три недели т.е. вы три недели можете думать,что ответить клиенту в споре.Я торопыга ответила сразу и сроки сократились и так сколько я отвечала сроки сокращались,а значит и время за которое посылка могла дойти до адресата. И вот я в конце все же пошла на спор с решением ситуации самим РР в результате чего они там комиссию ещё с меня сняли.Второй спор я уже была умнее,не отвечала, а выжидала время.Может придет посылка до адресата ,время ведь три недели .Дотянула ,но посылка не дошла и я сразу вернула деньги.Вот поделилась опытом. Может пригодится.