H
В Етси пишите
Size: a a a
2020 July 19
H
О шантаже
H
Это потребительский терроризм натуральный
E
Ему не отвечать? Сразу туда писать?
E
Спасибо большое
Е
А что такое спам листинг?
если только тот листинг, по которому просмотры но нет конверсии, то ладно... а вот если весь магазин...
H
Elena
Ему не отвечать? Сразу туда писать?
Обязательно вежливо ответьте клиенту что в описании четко указано о том что товар один, выразите сожаление что произошла данная ситуация и предложите вернуть ему деньги если он отправит товар вам обратно
H
После этого сразу жалоба в Етси
H
А ещё лучше подождать ответа, если он откажется от отправки вам товара за свой счёт м продолжит шантаж то ещё больше себя закопает
U
Elena
Спасибо большое
Abuse@etsy.com если я точно помню
H
Он вообще тогда разойдется типа какого фига я тут должен за свой счет вам что-то отправлять, вы мошенница, вот вам жалоба, отзыв 1 🌟 и тд
Имо надо всегда клиенту варианты решения проблемы предлагать
H
Вы в глазах админа Етси так ещё больше балов за клиентский сервис наберёте
Аا
если только тот листинг, по которому просмотры но нет конверсии, то ладно... а вот если весь магазин...
Ну вот представьте что у вас несколько листингов, у которых бешеные просмотры и переходы с пина, но нет продаж по ним. А продажи вообще никак не поднимают конверсию магазина. Как было 0,2-0,4 так и замерло.
Е
Имо надо всегда клиенту варианты решения проблемы предлагать
Спасибо, возьму на заметку... Я просто похожую ситуацию читала, парня тоже шантажировали плохим отзывом, так он сразу отстучал в поддержку и того заблокировали вроде.
Е
Ну вот представьте что у вас несколько листингов, у которых бешеные просмотры и переходы с пина, но нет продаж по ним. А продажи вообще никак не поднимают конверсию магазина. Как было 0,2-0,4 так и замерло.
Не очень поняла если честно, несколько раз перечитала)