Спасибо. Просто у меня магазину всего 3 месяца и первый раз такое.
Вы напишите ему. Возможно, он таким образом о неполадки сообщает.
Пишите типа " только, что увидела ваш отзыв. Правильно ли я понимаю, что вам не удалось скачать?"
А потом, когда вы все разрулите, попросите его отзыв исправить.
Тока пока не отвечайте на этот отзыв, а то он потом не сможет его исправить