Е
Nadezhda Kuklova
Коллеги, добрый день! Мне нужен совет;)
Клиент больше месяца назад сделал заказ, из-за пандемии я не могу выкупить ткань для него, этот магазин не работает, когда откроют пока не понятно... клиент готов ждать и ждать Но!!!! Я один раз уже переносила сроки и сейчас у меня просрочка в 5 дней... как мне опять поменять срок ?? Знаю , что из-за просрочек падает рейтинг, но тут все согласовано с клиентом
Клиент больше месяца назад сделал заказ, из-за пандемии я не могу выкупить ткань для него, этот магазин не работает, когда откроют пока не понятно... клиент готов ждать и ждать Но!!!! Я один раз уже переносила сроки и сейчас у меня просрочка в 5 дней... как мне опять поменять срок ?? Знаю , что из-за просрочек падает рейтинг, но тут все согласовано с клиентом
я в таком случае закрываю заказ и объясняю клиенту, чтобы он не переживал. и потом отправляю по договорённости. у меня есть заказчики, которые сами просят отправить сильно позже. максимум, что было - через полгода)) столько заказ, конечно, висеть не может.
