это более чем нормально.

Я пишу.
Счас пишу, что надеюсь, что с ним все ок в такие времена. Спасибо за покупку. Счас почта работает медленно, так что возможно заказ придётся подождать подольше, чем обычно. Сроки доставки такие то. Если что, не стесняйтесь спрашивать любые вопросы насчёт доставки и заказа!

по мне ненормально пытать клиента об уровне английского. представьте что вы на алиэкспресс сделали заказ а вам продавец пишет и пишет....

Не думаю, что с той стороны  сидит профессор литературы.

ну почему вы считаете что не правильно? каждому своё... я выбрала такую стратегию, что пишу им на каком процессе изготовление, когда выслало когда пришло. А если у них прёт пообщаться, я на фиг не посылаю и полностью поддерживаю разговор. Да. это отнимает время, но я не могу посылать))
мне это система общения нравится, так как я заряжаюсь ответным позитивом от заказчиков, да и им приятно))
да. и на отзывы они лояльней.
но я ещё раз повторюсь это каждому своё😉

Я тоже пишу.
Но знаю, что многие ничо не пишут.

https://t.me/etsypost/21015


Голосовала про отправку, проголосуйте, пажалста)

я пока не попадалась на молчунов)))
ну если только одна)) её сначала пёрло на общение, потом её прорвала доказать что с бесплатной гарантии доставки, я умудрилась взять с неё за доставку, после того как я вежливо ей доказала что я права. Она психанула и перестала отвечать на мои сообщения))

а как же клиент всегда прав........

а в чём он прав, если я с него за доставку не брала, мне пришла чистая сумма заказа, у неё с штата даже налог не брался, видимо, процент за paypal перевод.
я ей показала скриншот её заказа, где чётко прописана сума перевода
поверьте, если бы она была права, она из меня всю кровь выпила бы)) и + открыла бы спор

не,ну что то да писать надо,типа спасибо за заказ  ,как только вышлю-скину трек.потом как выслали,потом как пришло.ну и в пандемию про сроки итд .у меня есть шпаргалки,могу скинуть,если надо

Я тоже стала писать заказчикам. Некоторые с охотой отвечают, им же тоже интересно, какие люди живут в других странах (а часто и других континентах). Кто делает то, что они заказали. Это же этси, не какой-то безличный массмаркет- магазин.
Сейчас общалась с одной женщиной и про погоду даже, про цвета и в итоге заказ на 3 товара.

Конечно от человека зависит, если ничего не отвечает, то и ок. Заказчики разные. От ихнего (Ирина 😉) менталитета зависит

у меня каждый - болтунчик))) иногда такой болтун, что даже мне не хватает маральных и энергетических сил))
у меня была одна заказчица из США, у неё или бабушка или пробабушка из России, так она сама попросила номер whatsapp, так как хочет узнать больше про русский народ и РБ, про нашу кухню и про наш народ, а ещё ей хочется узнать по глубже наш менталитет.

У вас видно ниша домашняя, располагает к беседе)

Пайпал при получении этого налога взял с него процент комиссионный. Этси вы заплатите полную сумму налога. То есть доплатите из своего кармана процент который пайпал забрал 👍🏿

Я прямо х*** от ПП, снова заморозили платёж, причём на старом аккаунт, неделю назад который только вышел из заморозки

Наверно морозят  кто ничего не оставляет, для возвратов, в минус ушли нааерно

Кстати да, с 2016-го ни разу не оставлял нулевой баланс на PayPal, всегда держу минимум 1к на случай рефаундов, а сейчас и такой резерв маловат, где-то 60-80 мелпаков болтаются

Добрый день! Подскажите,  пожалуйста,  как технически сделать возврат средств с пай пала и отклонить заказ? Клиент написала, что не актуален заказ.