Напишите покупателю, что такая вот ситуация, почта должна заработать 2го и вы сразу отправите. Но можете вернуть деньги, если он совсем не сможет ждать.
Но точно согласится подождать .
Иначе напишите трэк, и хрен когда отправите по факту. Не комильфо как-то