Л
Size: a a a
2019 May 09
A
Alex B
Срок доставки, а не изготовление
Давайте посмотрим с точки зрения покупателя. Имеет ли разница (изготовление 50 дней+доставка 1 день) и (изготовление 1 день+доставка 50 дней)? на мой взгляд - только риск что посылка потеряется увеличивается во втором случае. Что бы клиент в истерике не писал - можно и срок изготовления увеличить, проверенно. Такие покупатели более лояльные.
AB
Давайте посмотрим с точки зрения покупателя. Имеет ли разница (изготовление 50 дней+доставка 1 день) и (изготовление 1 день+доставка 50 дней)? на мой взгляд - только риск что посылка потеряется увеличивается во втором случае. Что бы клиент в истерике не писал - можно и срок изготовления увеличить, проверенно. Такие покупатели более лояльные.
Если у него в голове то что он получит эту вещь максимум через три недели, то он просто пройдет мимо если увидет 50 дней
A
Alex B
А потом попросит вернуть деньги через 4 дня после оплаты. Уже проходили))) при том что я говорил что отправлю завтра. Сейчас я даже не предлагаю варианты, просто возвращаю деньги
Понимаю что это нюансы, но у меня ни в одном магазине такого не было, а что у вас в политике магазина написанно на этот счет?
AB
Эта политика никого не интересует, просто кидается жалоба в палку и деньги блокируются
AB
Это все формальность
AB
У меня 150-200 ордеров в месяц я уже много насмотрелся))
Л
Неееет, люди которые заказывают например кардиган, который я вяжу три недели, они готовы ждать, они понимают что я физически не смогу сделать вещь по размеру за 2 дня. Но у меня в магазине готовый товар. Не кастом ордер. Я просто не представляю что я зайду в магазин, купить хлеб, а мне скажут - вы должны подождать 50 дней, нам нужно приготовить товар, собрать пшеницу и все такое... Ну вы понимаете ))))