t
Size: a a a
2018 December 10
OE
Helena Y
Ребятки, ай хев э проблем((((
Покупательница заказала 2 кулона с разной длиной шнурка. Получила и пишет, что они перепутаны, т.е я одному кулона сделала одну длину, а другому -вторую, а надо было наоборот! Залезла в свой блокнот и ... да, это я неверно переписала из заказа, т.е. это мой косяк. Что делать? 😥😥😥 Что обычно делают в таких случаях?
Она пока не ругается, просто спросила, что я об этом думаю?
Очень не хочется плохой отзыв, у меня их и так мало😩
Может у кого хоть шаблончик есть с извинениями на такой случай?
Покупательница заказала 2 кулона с разной длиной шнурка. Получила и пишет, что они перепутаны, т.е я одному кулона сделала одну длину, а другому -вторую, а надо было наоборот! Залезла в свой блокнот и ... да, это я неверно переписала из заказа, т.е. это мой косяк. Что делать? 😥😥😥 Что обычно делают в таких случаях?
Она пока не ругается, просто спросила, что я об этом думаю?
Очень не хочется плохой отзыв, у меня их и так мало😩
Может у кого хоть шаблончик есть с извинениями на такой случай?
Я бы тоже извинилась что произошла путаница, и предложила бы отправить новые с правильной длиной за свой счёт.
Я однажды в заказе не увидела что вариация бусинки была выбрана другого цвета и отправила получается не то колье. Извинилась и собиралась отправить правильное, но покупательница откаталась и оставила хороший отзыв.
Ваша может конечно согласиться на новые кулоны, но зато отзыв будет предположительно хороший
Я однажды в заказе не увидела что вариация бусинки была выбрана другого цвета и отправила получается не то колье. Извинилась и собиралась отправить правильное, но покупательница откаталась и оставила хороший отзыв.
Ваша может конечно согласиться на новые кулоны, но зато отзыв будет предположительно хороший
HY
Я бы тоже извинилась что произошла путаница, и предложила бы отправить новые с правильной длиной за свой счёт.
Я однажды в заказе не увидела что вариация бусинки была выбрана другого цвета и отправила получается не то колье. Извинилась и собиралась отправить правильное, но покупательница откаталась и оставила хороший отзыв.
Ваша может конечно согласиться на новые кулоны, но зато отзыв будет предположительно хороший
Я однажды в заказе не увидела что вариация бусинки была выбрана другого цвета и отправила получается не то колье. Извинилась и собиралась отправить правильное, но покупательница откаталась и оставила хороший отзыв.
Ваша может конечно согласиться на новые кулоны, но зато отзыв будет предположительно хороший
Спасибо!
Нет ли у кого под рукой пары фраз шаблонных про это все.
А то я тут 3 часа ещё буду думать и переводить.
Нет ли у кого под рукой пары фраз шаблонных про это все.
А то я тут 3 часа ещё буду думать и переводить.
MP
Helena Y
Спасибо!
Нет ли у кого под рукой пары фраз шаблонных про это все.
А то я тут 3 часа ещё буду думать и переводить.
Нет ли у кого под рукой пары фраз шаблонных про это все.
А то я тут 3 часа ещё буду думать и переводить.
А возможности поменять местами шнурки у кулонов нет? Может она сама справится, а вы ей просто ништячек какой-то в подарок отправите)
t
Можно что-то типа I'm really sorry for this mistake. Of course I can fix it for you. I can either send you new correct order for free or I can refund you money and you will need to send items back to me in this case. Which option would you like?
Sorry again for this inconvenience!
Best regards,
Your name
Sorry again for this inconvenience!
Best regards,
Your name
HY
Maria Pozhidaieva
А возможности поменять местами шнурки у кулонов нет? Может она сама справится, а вы ей просто ништячек какой-то в подарок отправите)
Нет, не справится, конструкция не позволяет(
MP
Тогда да, проблемка неприятная. Я бы тоже замену предложила.
t
Helena Y
Хороший вопрос: если я верну деньги, она высылает товар обратно? Т.е. это просто отмена покупки или моральное возмещение моей ошибки?
Мне кажется, здесь больше второе(
Мне кажется, здесь больше второе(
Вы возвращаете деньги плюс стоимость ее посылки вам обратно. Вы ошиблись да, но это не значит, что надо дарить товары же. Извиниться
VP
Я бы тоже извинилась что произошла путаница, и предложила бы отправить новые с правильной длиной за свой счёт.
Я однажды в заказе не увидела что вариация бусинки была выбрана другого цвета и отправила получается не то колье. Извинилась и собиралась отправить правильное, но покупательница откаталась и оставила хороший отзыв.
Ваша может конечно согласиться на новые кулоны, но зато отзыв будет предположительно хороший
Я однажды в заказе не увидела что вариация бусинки была выбрана другого цвета и отправила получается не то колье. Извинилась и собиралась отправить правильное, но покупательница откаталась и оставила хороший отзыв.
Ваша может конечно согласиться на новые кулоны, но зато отзыв будет предположительно хороший
Ольк, ты себе шредер не покупала (измельчитель бумаги) для своих бабл гласс?
Я прям чот подумываю купить на Али недорогой. Бумаги остаёться крафтовой много деловых обрезков, вот для бумажной соломки в качестве наполнителя самое то
Я прям чот подумываю купить на Али недорогой. Бумаги остаёться крафтовой много деловых обрезков, вот для бумажной соломки в качестве наполнителя самое то
I
Ольк, ты себе шредер не покупала (измельчитель бумаги) для своих бабл гласс?
Я прям чот подумываю купить на Али недорогой. Бумаги остаёться крафтовой много деловых обрезков, вот для бумажной соломки в качестве наполнителя самое то
Я прям чот подумываю купить на Али недорогой. Бумаги остаёться крафтовой много деловых обрезков, вот для бумажной соломки в качестве наполнителя самое то
Мне тоже интересно. Я не так давно на них засматривалась. Нашла какой-то простой за 570₽