Типо «благодарю за заказ.. и т.д.» ?
Я так пишу после покупки (тоже текст откуда-то сдула))):
Hello, (можно имя)!
Thank you so much for your trust and purchase!
I will send (или: make and send, если товар на заказ) this item within 1-3 days.
Once you item will shipped, i will write you a track number, which will show a movement of the parcel.
If you have any questions, please, convo me!
All the best, Elena by.. (название магазина).
И когда отправила:
Hello!
Your order is sent. Track number: .....
I am very glad to cooperate with you!
All the best, Elena.
У меня ещё есть шаблон, чтобы потом отзыв попросить, когда посылка дойдёт)