У нас ещё может косяк с отправкой. Первый раз, отправлял муж, говорит, на почте бегали минут 10, не знали, что делать, давно отправок за границу не было. И никаких декларации он не заполнял.
Но вторая посылка в Италию уже приехала, значит, по идее, всё нормально
Да тут и не в отправке дело. Я все мелкие пакеты отправляю одинаково, но основная часть едет нормально, а некоторые вот так застревают на этапе "Отправлено из России". Пишу заявления, их находят, подпихивают, и все в итоге доходит.