Продублирую своё сообщение и в этой ветке. Итак, служба поддержки австралийской почты больше не будет помогать нам в поиске посылок, цитирую из своей переписки: "Обратите внимание, что в будущем вам нужно будет обратиться к своему почтовому администратору за помощью в беспроблемных услугах, поскольку мы больше не можем предоставлять информацию зарубежным отправителям для этих продуктов".