В Англии ты не можешь зайти или позвонить в большинство учреждений. В лучшем случае от имени муниципалитета или какого-нибудь комитета графства будут выступать говорящие головы колл-центра. Которые сидят где-нибудь в Мумбае, потому что труд индийцев стоит дешевле, а английский они знают не хуже британцев.