уже увидел что разобралс, но
просто PBX трассировки покажут всю логику прохождения через все планы , префиксы и модификаторы - там можно понять на каком этапе и в каком правиле что подставляется
если там чисто, значит искать надо где-то еще в зависимости от схемы прохождения вызова.