всем привет! может кто сможет поделиться, пожалуйста, источниками (статьи книги курсы видео, что угодно) по теории создания обучающих и справочных текстов, написанию пользовательской документациии? например, описание системы, мануалы, описание структуры и функций системы, консультирование пользователей по функциям системы.