держи. Как то взяли в саппорт одну московвую контору, госовскую и там предыдущий саппортер обиделся и ушел и не передал документации. Так вот на лету все схватывали и 2 с 3 линией сделали временно тех поддержку на первую линию. Как то в 7 утра звонят и я смотрю непонятно какой номер, поднимаю и там давай юзер жаловаться на проблемы с сервисом, я чета пробубнел и вырубил. потом через пару минут еще звонок и тд. Жене надоело и она загнала этот номер в черный список(номер единный был, по которому названивали всех, кого запихнули в первую линию)