принтер точно такой же, на котором я печатаю десятки бумажек каждый божий день, и таких проблем ни разу не было. в макете я проверила очевидные вещи: градиенты (нет), прозрачности (нет), скрытые маски и прочие контуры - тоже нет. интересно, что может быть неочевидное, куда посмотреть.
неочевидное - это настройки принтера. И офисный принтер это как описание машины "автомобиль с колесами".
Если пробег у принтера бешеный и печатает он обычные текстовые доки, то в первую очередь там может быть мёртвый фотовал. Второе что смотреть - управление цветом в настройках печати, третье - проверить проблемы с PDF (простой экспорт в jpeg порой спасает от затупившего об PDF принтера)