Л
Да
Size: a a a
2021 February 01
AV
если только фьюж - поддержку можно игнорить. а вот если куча софта - то не факт
ЊM
Лев
О как...
просто не прекращайте переписку, пытайтесь убедить, что ваши знакомые перешли иным способом, в конце концов вашу просьбу перекинут на вторую линию и там сделают все как надо
PM
Лев
поддержка говорит, заводите новый аккаунт и регайте личную лицензию на новый
это некорректно. Аккаунт = человек. Человек учился-учился и доучился, соответственно у него надо забрать студенческие лицензии. Я рекомендую от поддержки добиваться удаления студенческих лицензий с аккаунта.
Л
Понял, это был "агент", не сама поддержка аутодеск, я так понял
A
Лев
О как...
Если такой расклад, то писать в официальный чат и просить перевести аккаунт.
PM
Тем более, надо достучаться до людей.
AV
это некорректно. Аккаунт = человек. Человек учился-учился и доучился, соответственно у него надо забрать студенческие лицензии. Я рекомендую от поддержки добиваться удаления студенческих лицензий с аккаунта.
Не всегда. автодеск допускает несколько человек несколько аккаунтов. но в целом и в общем случае - да. лучше один
V
PM
Лев
Понял, это был "агент", не сама поддержка аутодеск, я так понял
К сожалению официальной инструкции по переходу с учебной лицензии на персональную нет. Когда я пытался разобраться в ситуации и написать свою инструкцию, не официальную, единственно что я выяснил от официалов - "пусть пишут в поддержку" 🤷♂️ Плюс к этому в чате уже несколько кейсов разного решения от поддержки. Так что да, только долбить.
PM
Anton Vasiliev
Не всегда. автодеск допускает несколько человек несколько аккаунтов. но в целом и в общем случае - да. лучше один
Я имел в виду контекст проблемы
Л
К сожалению официальной инструкции по переходу с учебной лицензии на персональную нет. Когда я пытался разобраться в ситуации и написать свою инструкцию, не официальную, единственно что я выяснил от официалов - "пусть пишут в поддержку" 🤷♂️ Плюс к этому в чате уже несколько кейсов разного решения от поддержки. Так что да, только долбить.
Общее направление понял, спасибо. Если же заводить новый аккаунт, как все-таки правильно забэкапить облако? Пробовал скачивать с A360 - только пустые папки. Оффлайн кэш проекта в самом приложении сделать удалось
AS
Как отключить связь файлов ? не могу удалить External и не вижу к какому из файлов он прикреплен. Есть идеи как удалить его ?
У меня такая же проблема была, решить не удалось, если найдёте решение напишите пожалуста в чате
PM
Как отключить связь файлов ? не могу удалить External и не вижу к какому из файлов он прикреплен. Есть идеи как удалить его ?
связи можно посмотреть в вебинтерфейсе, у меня где-то видео было
V
связи можно посмотреть в вебинтерфейсе, у меня где-то видео было
если есть Паша дай знать. Я на сайте попробовал удалить и нифига ((( не понятно для чего создано это External
PM
если есть Паша дай знать. Я на сайте попробовал удалить и нифига ((( не понятно для чего создано это External
вы создали внешний компонент и сразу же его подключили в текущую модель. Теперь пока не удалите эту модель (всю, целиком), external не удалится
V
вы создали внешний компонент и сразу же его подключили в текущую модель. Теперь пока не удалите эту модель (всю, целиком), external не удалится
Модель тоже не могу удалить
NK
⚙️ Утилита для массового экспорта моделей из облака. За ссылку спасибо @zztop https://github.com/Jnesselr/fusion-360-total-exporter
PM
ну написано же что она открыта
V
вы создали внешний компонент и сразу же его подключили в текущую модель. Теперь пока не удалите эту модель (всю, целиком), external не удалится
причем сделал копию и работаю в копии, попытка удалить оригинал и external терпит крах