@canveed - главная фича jitbit, что это решение “без хуйни”. Видно что ребята заколебались с чужими решениями и сделали свое и сразу как надо. Короче, от дедов для дедов, вернули мой 2007.
Пацан который у меня 100% времени занимался поддержкой пользователей подтвердил, что это лучшая система тикетов с которой он работал.
Все сразу работает из коробки и работает так как надо. Решение подходит тем, кому нужно уже принимать тикеты, а Zendesk/Jira Service Management подходит тем кому нужно бесконечно настраивать как принимать тикеты.