Уважаемый пользователь,
Спасибо за ваш запрос.
В соответствии с проверкой мы обнаружили, что функция снятия средств была приостановлена из-за контроля риска снятия средств. Мы поможем вам пройти через данный тикет.
Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию для подтверждения аккаунта:
Вопросы безопасности:
* Дата регистрации аккаунта
* IP при регистрации учетной записи IP
Что касается вашего запроса на дата регистрации аккаунта и IP при регистрации учетной записи IP, когда вы зарегистрировали учетную запись Binance, вы получили письмо от Binance с IP-адресом и временем регистрации. Пожалуйста, найдите это письмо и предоставьте нам информацию.
Информации устройства:
Информация об устройстве (операционная система, бренд, модель и название / версия браузера), касающаяся как минимум одного устройства, которое обычно используется в учетной записи.)
Подтверждение видео:
Видео 1 :
1)В видео, пожалуйста, предоставьте свои записи о снятии средств(истории выводов)
2)В видео, пожалуйста, предоставьте записи о связи с Binance CS(этот письмо).
3)Вам также необходимо появиться на видео и удерживать информационную страницу вашего паспорта, или удостоверяющего личность, и четко сказать: «Сегодня мой год / месяц / день, моя учетная запись подает заявку на вывод XXX монет сумма XXX. Я подтверждаю, что это моя собственная операция. Я обращаюсь в Binance CS для возобновления функции снятия с моего Binance-счета.
Видео 2 :
1)предоставьте нам видео с вашим первым депозитом на платформе, с которой вы выводили средства (платформа отправители, а нет Binance).
2)В данном видео должно быть видно ваше лицо, процесс входа на платформу (с которой вы выводили средства), хэш транзакции целиком (txid), сумма, дата и наименование монеты.(например вы сделали первый депозит на binance 0,05 BTC с другой биржи, на видео вам показать вышеупомянутый процесс на бирже отправителя, а нет Binance)
Размер видео не должен превышать 20 Мб, если вы хотите отправить вложение в заявке. Вы также можете загрузить свое видео на свой конфиденциальный диск и предоставить нам доступную ссылку, чтобы посмотреть или скачать его. Пожалуйста, не используйте инструменты записи экрана для записи видео.
Подсказки:
Записи вывода средств: Пожалуйста, войдите в свою учетную запись и покажите записи вывода средств в своей учетной записи.
Записи связи: Пожалуйста, покажите электронные письма между вами и Binance CS через это письмо.
Вся информация должна быть записана в одном видео.
Спасибо за ваше понимание и с нетерпением ждем вашего ответа.
С уважением,
Команда поддержки Binance