Мы до 2018 года инета брали у Мегафона, в один прекрасный день BGP-сессия упала и не поднималась, техподдержка не могу ответить ни слова.
Лежало дней 5, потом тупо само поднялось. Техподдержка опять ничо не знает, ничо не делалала.. в обмен получили письм
Техподдержка там, конечно, просто отсутствует как класс :(
Как подобные конторы с госами работают - ваще непонятно.
P.S. Есть пару КПД от них, но вроде работают, тьфу-тьфу.