Добрый день, коллеги! Подскажите, пожалуйста, в случае использования Collaborative поддержки, обращения идут всегда через 1 партнера? Или в Premium можно общаться в ТАС вендора напрямую, не очень понял из описания.
Коллеги, привет! Хочу в логах СР сделать query: blade:Anti-Bot and action:prevent and reason:mail processing timeout
Однако видимо поле reason не индексируется и по такому запросу не ищет. Данное поле называется как-то по другому? Как по этой ошибке можно отфильтровать?