Про tunnel test я думал, но... непохоже, честно говоря (исходя из симптомов, описанных другими людьми на сайте вендора).
Но вообще в целом, если посоветуете где и как правильнее посмотреть в логах - буду благодарен (чтобы было понятнее - я не админ изначально, и не я поднимал эти железки, и опыта по работе с Чекпоинтом до них не имел, досталось в наследство, надо немного рулить, и поддержки официальной тоже нет, увы).
Топик посмотрю сейчас, отвечу.