Я думаю, что ирония тут неуместна. Вопрос крайне серьезный. Когда на рейсе, предназначенном для вывоза российских граждан из Китая, вывозят не русских домой, а китайцев в Италию, то надо обращаться, наверное, в прокуратуру или в суд.... я не юрист, не знаю. Тут нужна работа адвокатов, которые бы защитили права граждан России пользоваться вывозными рейсами. И госуслуги, и Аэрофлот должны быть призваны к ответу,