Виктория
Добрый день коллеги. У кого ещё такое мнение сложилось,что у покупателей просто идея фикс поставить одну звезду? Пришел отзыв,что она в шоке,что купила на 500 р дороже чем сейчас. Столько знаков препинаний,вопросительных и восклицательных знаков. Хорошая карточка была, продажи по ней хорошие,но отзывов не было. Вот прилетел сегодня с одной звездой. Чет задело немного.
Здравствуйте! Задевает, конечно, но это эмоции и, как показывает практика, можно нейтрально ответить, а лучше - ничего не делать, покупатели сами нейтрализуют отрицательный отзыв положительными, если карточка хорошая. Дышите!