Выкупайте в Москву. Попросите знакомых помочь. Или Екатеринбург

Блок вам не поможет. Снижайте цены. Всё лучше, чем потом за просрочку огребать

А почему товар не получается выкупить? Если товар на складе Екатеринбурга, то только из Екатеринбурга его можно выкупить?

На кой вы его вообще туда отправили, мертвый регион

Склады имеют зоны покрытия. Из одной зоны в другую нельзя заказать

Ой Боже 🤦🏼‍♀️

А как товар отозвать обратно?

​​#AliExpress#AliExpress Россия: год перемен

Маркетплейс рассказал о том, какие изменения произошли с ним в 2020 году.

Продавцы из России получили доступ к платформе

После появления совместного предприятия AliExpress Россиия в 2019 году, на площадке появились российские поставщики. За год их количество выросло в 7 раз и к октябрю 2020 года составило 22 000. На платформе около 3,5 млн товаров от российских компаний. Локальные продавцы делают порядка 20% оборота AliExpress Россия.

Доставка стала более гибкой, быстрой и удобной

Сейчас посылки от AliExpress составляют 40% от всех посылок Почты России. В течение 10 лет сотрудничества обе компании привезли в Россию более миллиарда посылок. Благодаря #Cainiao AliExpress ускорил доставку и упростил выдачу заказов, а поставщики снизили транспортные расходы. Сегодня в России продавцам и покупателям AliExpress Россия доступно более 18000 постаматов в 600 городах страны.

Введены бесплатные возвраты без объяснения причин

Если раньше для возврата товара необходимо было доказать несоответствие, то сейчас «передумал» — тоже достаточно веская причина.Вернуть товар можно в течение двух недель.

Стало больше дорогих покупок

Ускоренная доставка и бесплатный возврат завоевывают доверие пользователей, и вместо чехлов и брелоков россияне теперь заказывают бытовую и цифровую технику. В апреле 2020 маркетплейс зафиксировал рост продаж крупной бытовой техники в России на 200%. Самой популярной категорией стали холодильники, рост продаж которых составил 350%.

Интеграция товаров в соцсети

Товары маркетплейса можно приобретать в социальных сетях "Вконтакте" и "Одноклассники". Товары интегрированы в разные разделы соцсетей, нативно включены в контент и упрощают покупки.

И еще несколько важных нововведений

- Посылки продавцов можно объединить для отслеживания по одному треку.
- В службу поддержки можно обращаться на русском.
- Первые сто товаров можно продать без комиссии.
- Маркетплейс ориентируется на fashion и российские марки.
- На платформе можно покупать еду и товары первой необходимости с моментальной доставкой (15-30 минут)
- За год команда AliExpress в России выросла вдвое.

❗️❓Коллеги, подскажите, сняли ограничение в 300р минимума?

Нет

Как сделать возврат товара пожалуйста подскажите 🙏 не продаётся хочу отозвать

Снизьте цену и выкупите сами свой товар. В других случаях возврат через возврат будет месяца эдак 3

Да уж

У нас тоже самое. Забомбили из обращениями, а ответ один - изменения после 10 января.

Коллеги, подскажите пожалуйста, куда писать по расхождениям приемки вб? Статус поставки уже почти неделю как принято, но один короб где-то затерялся

Так отгрузите в Мск :))

самое печальное это возвраты. к примеру у меня продукция возврату и обмену не подлежит,а маркеты это не учитываю.
плюс лкм, цвет не подошел. лкм нельзя возвращать итд.

маркетам необходимо регулировать это.

еа пунктах вообще не смотрят,что возвращают.

Походу они ушли на праздники, потому что вчера они хотя бы отвечали, а сегодня - тишина. У вас так же? И  диалог у нас с ними тупиковый получается

Отвечают с самого утра. Вот только толку ноль.
Мы из-за удаленности склада попадаем на двойную оплату курьеру.
Пришлось проставить выходные после новогодних праздников. Сейчас хоть смысл есть ездить. А на 4-е число - 2 заказа всего.

коллеги, а пищевые добавки, бады являются невозвратными товарами?